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Leiter Innendienst Vertrieb (m/w/d)

Wir suchen für eine mittelständische Gießereigruppe, die Grau- und Sphäroguss für ein breites Kundenspektrum, Automotive und Non-Automotive, am Standort Westdeutschland herstellt einen

Leiter Innendienst Vertrieb (m/w/d).

Als Stelleninhaber sind Sie direkt dem Leiter Vertrieb unterstellt. Sie führen ein Team der Bereiche Back-Office, Auftragszentren und Versand.

Die Ziele dieser Stelle sind die effiziente Steuerung der unterstellten Bereiche, die weitere Professionalisierung der Abteilung Customer Service sowie die Einführung und Weiterentwicklung einheitlicher Strukturen und Prozesse zur optimalen Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung.

Sie erwarten folgende Aufgaben:

  • fachliche Führung der Mitarbeiter im Innendienst
  • Planung, Koordination und Sicherstellung der Erledigung kundenorientierter Aufgaben, speziell zu Vertriebsthemen und eingehenden Aufträgen, Terminverfolgung
  • Steuerung und Koordination der Auftragszentren von drei Werken
  • Organisation und Optimierung von internen Strukturen und Prozessen mit dem Ziel größtmöglicher Kundenzufriedenheit
  • Abstimmung der Abwicklungsprozesse mit allen involvierten Bereichen
  • Vertriebscontrolling sowie regelmäßige Berichterstattung an die Vertriebs- und Geschäftsleitung

 

Voraussetzung für diese Position ist eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.

Sie bringen einschlägige mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer kundenorientierter Position aus einem Industrie- oder Produktionsunternehmen mit (gerne aus der Gießereibranche).

Weiter benötigen Sie gute MS Office und ERP Anwenderkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Als Leiter Innendienst zeichnen Sie eine selbständige Arbeitsweise, Organisationsfähigkeit, gute Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz sowie eine vorausschauende, unternehmerische Denkweise aus.

Eine starke Kundenorientierung, Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu erkennen und Aufgaben zu delegieren runden Ihr Profil positiv ab.

Es erwartet Sie eine Führungsaufgabe mit sehr viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in einem erfolgreichen Unternehmen mit flachen Hierarchien und ambitionierten Inhabern.


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